Sanità è un tema "caldo" nell'ambito della comunicazione, di grande attrattiva per i mass media e altamente d'impatto sul percepito del cittadino.
Le aziende pubbliche sono più avvezze a subire la comunicazione, peraltro spesso critica e incline a descrivere un fi l rouge negativo, che a utilizzarla come strumento per condividere le informazioni, migliorare il dialogo, facilitare l'"empowerment" del cittadino. Inoltre, quando la Sanità funziona, nessuno ha nulla da dire, anzi, paradossalmente nessuno lo sa.
L'idea di un modello comunicativo "reinventato", si è trasformata per la nostra Azienda in una scelta fondamentale: dare forma ad un percorso di trasparenza, credibilità e coinvolgimento, per dialogare con la persona/utente, attorno alla cui centralità è costruito il modello assistenziale dei servizi.
Se è vero che la comunicazione è arte, capacità e scienza, è altrettanto vero che è un ingrediente essenziale per creare un fi lo diretto tra istituzioni e cittadini, priorità assoluta ad un dialogo efficace.
La "nostra" comunicazione vuole essere un utile strumento per la gente, vuole contribuire a creare conoscenza su quali servizi vengono offerti, sul loro livello qualitativo, valorizzando, inoltre, l'immagine complessiva e di operato di chi è quotidianamente impegnato nei confronti del benessere della collettività.
L'immagine aziendale, che verrà presentata con una conferenza stampa nel mese di dicembre, si presenta rivisitata nel logo e nel messaggio che vuole riassumere l'intera mission aziendale: "La sanità che ti sta vicino", dove il termine vicinanza non va interpretato nel mero senso di contiguità geografi ca, ma come una trasparente dichiarazione d'intenti a rappresentare un coinvolto, solidale, sensibile e capace punto fi duciario a garanzia di salute e benessere.
Il territorio dell'Ulss 5 rappresenta un'area importante e diversifi cata al suo interno, dove comunicare non ha solo il senso di trasferire informazioni e dati, ma quello ben più ampio di unire i concetti di "condividere" e "rendere noto".
E l'Ulss 5 ha molte cose da comunicare e condividere con la collettività: eccellenze ed effi cienze che la rendono un'Azienda rofessionale ed umana, schierata al 100% a favore della tutela della salute e del benessere dei cittadini.
All'interno di questa edizione di Ulss 5 Notizie è presentata una delle più recenti innovazioni organizzative dell'Ulss 5: l'ambulatorio per lo scompenso cardiaco. Un modello assistenziale costruito attorno e per la persona, che dedica al paziente una pluralità di approcci orientati a creare alleanze sempre più sinergiche tra medico ed utente.
Ma viene anche descritto il percorso di installazione di una serie di monitor, in ambienti Ulss (Arzignano, Lonigo, Montecchio Maggiore e Valdagno) ad elevata frequentazione di pubblico, la cui funzione è totalmente indirizzata a trasferire all'utente informazioni sui servizi offerti, sulle innovazioni, sulle iniziative di prevenzione e di educazione alla salute messe in atto dall'Ulss 5, con una modalità comunicativa più moderna ed accattivante.
Vorremmo esprimere professionalità e rispetto per la salute dei cittadini, assicurare trasparenza e qualità, costruire una comunicazione utile ed effi cace che accompagni, giorno dopo giorno, i cittadini a sentirsi tutelati ed informati.