Il 7 giugno è entrato in funzione il nuovo numero unico per chiamare la Guardia Medica. Gli assistiti dell'ULSS 5 potranno contattare dunque telefonicamente il servizio di continuità assistenziale componendo un solo numero.
Il numero 840 000 880 indipendentemente dall'area di origine della richiesta smisterà la telefonata in una delle 5 sedi di Guardia Medica, corrispondente a quella indicata dall'assistito chiamante. L'utente che chiamerà il numero unico sentirà un messaggio che lo orienterà nel percorso di espletamento della richiesta. Altra importante innovazione è la registrazione delle chiamate. Il sistema di telefonia con specifico messaggio di avviso, prevede infatti che le telefonate possano essere registrate. Questo offrirà la possibilità al Medico di Guardia Medica e all'assistito che si è rivolto al servizio, di mantenere traccia delle richieste inoltrate e di aver garanzia di riscontro nel più breve tempo tecnico.